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支付方式
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支付常见问题

          1、如何使用银行卡进行在线支付?

                在线支付需要您持银行卡去柜台办理或通过银行网页办理开通网上银行业务(具体程序请您咨询相关银行);

 

          2、在线支付会有手续费吗?

                奥莱购在线支付不收取任何手续费,若在支付过程中有费用收取情况,请您咨询相关银行。

 

          3、银行卡支付是否有限额要求?

                为了保证在线支付的安全性,银行会根据各个商户、消费者情况的不一致进行支付金额限制,由于各银行的限额标准并不完全一致,并

                且会随国家政策进行调整,请您在办理网上银行时,问明限额标准,或者拨打银行热线电话进行咨询。


           4、如何查看订单是否支付成功?

                 在您对订单进行在线支付后,在支付平台或网银支付页面会提示“支付成功”,您也可以登录支付平台或银行网站查询交易明细,同时,

                 您可登录“我的奥莱购-我的订单”中查看订单状态“已付款”,则表示订单已支付成功。


           5、选择支付平台或网银支付后,偶尔会出现无法输入帐号密码信息、页面打开速度慢、页面链接不成功等情况,该如何解决?

                 在您选择支付平台或网银支付并确认支付方式后,则表示您已离开奥莱购网站,出现以上问题可能与支付平台或银行网络有关,或者

                 与您的计算机本身的设置相关,建议您与所选的网上支付平台的客服联系。


           6、为何订单无法支付成功?
           1) 您的银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议您到当地营业厅开通网上银行;
           2) 所用银行卡超出该银行支持地域范围,请您更换银行卡试试;
           3) 银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等,建议您咨询您的开户行;

           4) 输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的卡密码或证件号等,如果您忘记了密码,请您及时与所属银行

                 联系办理密码重置;

           5) 银行系统数据传输可能出现异常,建议您刷新页面或者稍后重启电脑;
           6) 您的网上银行支付有限额,详情请咨询银行客服热线。